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Assistant relations clients h/f

Saint-Malo
CDI
L’Union sociale pour l’habitat
Publiée le 2 avril
Description de l'offre

Description de la mission

Rattaché(e) au Directeur Relations Clients, vous intervenez également en appui direct auprès de la Direction Générale. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités, la gestion des informations et le bon fonctionnement des instances.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Assistanat de direction et gestion administrative

* Assurer le secrétariat de la Direction Relations Clients et de la Direction Générale (gestion dagendas, appels, mails, organisation des réunions et déplacements).
* Préparer les dossiers, rédiger les courriers, notes et comptes rendus.
* Aider à lorganisation des événements et temps institutionnels.
* Assurer la gestion, le suivi des stocks et la passation des commandes de fournitures.


2. Coordination, suivi dactivité et reporting

* Collecter, fiabiliser et structurer les données dactivité.
* Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord (activité, indicateurs métiers, suivi des logements).
* Contribuer à la production des rapports dactivité et documents de pilotage.


3. Organisation des instances et appui aux relations institutionnelles

* Préparer et suivre les instances (réunions de direction, commissions, CALEOL) : convocations, dossiers, procès-verbaux.
* Assurer linterface avec les partenaires internes et externes.
* Réaliser les enquêtes, bilans et réponses aux sollicitations institutionnelles.


4. Gestion et suivi de dossiers spécifiques

* Assurer le suivi administratif de dossiers transverses (Prêt ALS, assurances, ventes de patrimoine, réservataires).
* Contribuer à la préparation des rapports et documents opérationnels.


5. Circulation de linformation et appui transversal

* Assurer la diffusion des informations et directives entre les directions et les services.
* Garantir la qualité, la traçabilité et lorganisation des informations et documents.

Profil

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment le Pack Office (word, powerpoint), avec une expertise avancée sur Excel vous permettant de produire et exploiter des tableaux de bord fiables.

Doté(e) dexcellentes capacités rédactionnelles, vous faites preuve de rigueur, dorganisation et dun sens aigu des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre respect de la confidentialité, indispensables dans un environnement de Direction.

Votre réactivité, votre autonomie et votre capacité dadaptation vous permettent de gérer des sollicitations variées dans un contexte exigeant. Vous disposez également dun bon relationnel.

Spécificité du poste

Le poste sinscrit dans une logique de répartition évolutive de lactivité entre la Direction Relations Clients et la Direction Générale. Cette organisation nécessite une grande capacité dadaptation, ainsi quune aptitude à prioriser les demandes en fonction des enjeux et de la charge de travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre de travail attrayant : à 5 minutes à pied de la gare et à deux pas de la mer.

Avantages sociaux : Des tickets restaurants, une prime de vacances, un CSE, une couverture santé, prévoyance, participation et intéressement

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre

Une entreprise engagée dans la mission sociale du logement.

Fourchette de salaire

25-30 k

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