Vos travaillez en binôme et vos missions principales sont les suivantes :
Sur la partie Administration des ventes :
- Gestion et suivi des commandes clients (bons de commande, facturation)
- Mise à jour des bases de données clients
- Suivi des livraisons et coordination avec les services logistique et comptabilité
- Gestion des litiges et réclamations clients
En support commercial :
- Relances clients (paiements, renouvellements)
- Participation à la préparation des rendez-vous commerciaux
En relation client :
- Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
- Information sur les produits/services
- Suivi de la satisfaction client
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