ROADIA, acteur de référence de l'expertise automobile en France, recrute son Directeur de Région Centre-Est (F/H) pour piloter et développer les activités de ses agences situées en région Rhône-Alpes.
Membre du COMEX, vous jouerez un rôle central dans la performance opérationnelle, la satisfaction client et le développement commercial de votre région. Votre leadership contribuera directement à la croissance du groupe et à l'excellence de nos services sur le terrain.
À ce poste stratégique, vos principales responsabilités incluent :
Le Management & Pilotage opérationnel
Encadrer et animer les responsables d'agences de votre région
Définir les objectifs de performance et accompagner leur atteinte
Suivre les indicateurs de qualité, de productivité et de rentabilité
Garantir l'application des procédures internes et des engagements clients
Organiser les équipes pour assurer la qualité de service et le respect des délais
Animer les réunions régionales et comités de pilotage
Veiller aux bonnes conditions de travail en lien avec la Direction RH
La Relation client & la qualité de service
Être l'interlocuteur privilégié des clients (assureurs et courtiers)
Garantir la conformité des prestations et la satisfaction client
Mettre en œuvre les plans d'action correctifs si nécessaire
Le Développement commercial
Promouvoir l'image de ROADIA auprès des clients et prospects
Identifier les opportunités de croissance et participer aux appels d'offres
Assurer une présence terrain et représenter ROADIA auprès des acteurs locaux
L'Application des politiques du Groupe
Contribuer à la prise de décision stratégique
Décliner localement les politiques budgétaires, RH, qualité, sécurité et RSE
Assurer la diffusion de l'information auprès des équipes terrain
Idéalement, vous êtes issu d'une formation supérieure en management, gestion ou domaine technique lié à l'automobile et vous êtes titulaire du Diplôme d'Expert Automobile.
Vous disposez d'une dizaine d'années d'expérience dans un poste de direction multi-sites, idéalement dans l'expertise automobile ou le secteur de l'assurance.
Leadership affirmé, sens du service client, rigueur et esprit de développement
Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion des priorités
Basé dans la Région Rhône Alpes (Lyon, Bourgoin, Saint-Etienne .)
Des déplacements régionaux et, ponctuellement, nationaux sont à prévoir
Rémunération selon profil et expérience, de 80 000€ à 100 000€, Statut Cadre Forfait (215 jours)
Pourquoi rejoindre ROADIA ?
Un groupe en pleine dynamique de croissance, reconnu pour son expertise métier, sa capacité d'innovation et son ancrage national solide.
Un poste à fort impact stratégique, au cœur des décisions, avec une large autonomie dans la gestion et le développement de votre région.
Une culture managériale fondée sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration, où vos idées et votre leadership font la différence.
Un périmètre régional stimulant, offrant des défis variés et une vraie richesse opérationnelle.
Un poste clé dans un groupe structuré, agile et tourné vers l'avenir.
Un engagement fort en matière de RSE, de qualité de vie au travail et d'innovation durable.
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures.
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