Assistant commercial h/f

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel

Missions principales: Nous recherchons, pour l'Alpina Eclectic hôtel à Chamonix, un assistant commercial interne, groupes et séminaires H/F. Cet hôtel de 138 chambres et 5 salles de séminaire réalise de grandes et nombreuses prestations MICE toute l'année.

Missions principales:
Sous la supervision de la responsable Commerciale et en collaboration avec la seconde commerciale :

·Gestion informatique des réservations pour les groupes séries et/ou loisirs (rooming list, mise à jour des demandes clients sur les différents outils informatiques pour un suivi précis pour toutes les équipes, suivi facturation)

·Suivi des tours séries (classement et suivi des différents contrats, échanges avec les agences, préparation à l'accueil des groupes)

·Accueil des groupes et de leurs interlocuteurs privilégiés

·Mise en place des espaces de réunion (suivi des directives internes et cahiers des charges clients, setup & rafraichissement selon besoins)

·Echanges avec l'équipe commerciale externe cluster du groupe Best Mont-Blanc

·Relais continu auprès des différents départements de l'hôtel (réception, restauration, technique...)

·Organisation des activités et événements internes & externes de l'hôtel

Attitudes de service / Relation client:
·Adopte lesattitudes qui contribuent au respect de notre promesse client
·Prend soin de son hôtel pour le bien-être des clients
·Donne une bonne image de son hôtel et du groupe par son attitude et son apparence ·Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client
·S'assure de la satisfaction client en appliquant l'engagement "notre mission, votre satisfaction" ·Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention
·Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
·Prend en compte et anticipe les besoins du client

Esprit d'équipe:
·Fait preuve en permanence d'un esprit de coopération

Formation/ Expériences professionnelles:
Stage de fin d'études de niveau Bac +3 ou Bac +5 école de commerce ou école hôtelière spécialité management des événements.

·Anglais B1 minimum
·Utilisation de la suite Microsoft (particulièrement Excel) et CANVA
·Une première expérience opérationnelle en hôtellerie est un plus
·Excellent contact commercial, sens du relationnel client
·Profil curieux, dynamique et rigoureux !

Aptitudes et Qualités:
·Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
·Esprit d'équipe
·Capacité d'écoute et d'anticipation ·Bonne présentation, bonne élocution ·Dynamisme
·Esprit commercial