- Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins tout au long de leur séjour.
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil et des procédures.
- Assurer l'accueil téléphonique/ physique et gérer la messagerie.
- Répondre aux demandes de renseignements divers.
- Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour.
- Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Le profil recherché
- Vous êtes dynamique, volontaire et d'une grande motivation pour ce poste.
- Vous aimez le contact client et travaillez en équipe.
- Vous maîtrisez le français et le Pack-Office
- Anglais fortement conseillé, autres langues bienvenues
Univers de tourisme
Hôtellerie
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