Product owner (h/f)

Développement mutualiste - Responsable de projets digitaux


Type de contrat

Contrat à durée indéterminée


Présentation du Site ou de la Direction

Dans un contexte de transformation de la MGEN, axé sur la modernisation de son système d’information et la révision de son modèle économique, la Direction du Digital, composée d’une trentaine de personnes, recherche un(e) Product Owner.

Les enjeux pour la Direction du Digital incluent :

* Développer des outils digitaux selfcare, souscription et affiliation pour répondre aux enjeux commerciaux, métiers opérationnels, et aux offres de demain.
* Proposer une expérience client omnicanale cohérente et efficace pour ses clients B2B, afin de rendre l’offre et les produits de la MGEN différenciants face à la concurrence.


Missions confiées

Rattaché(e) au manager du Pôle Digital Projets et Produits, vous collaborerez quotidiennement avec les équipes Produits (PO, PM, UX designers…), les Directions métiers, les équipes IT, et le pôle Expertises Digitales. Vos responsabilités incluront :

1. Piloter la phase de maturation et de delivery sur une chaîne de valeur.
2. Garantir la transmission et la compréhension des règles assurantielles et réglementaires lors de la livraison des besoins métiers.
3. Créer, maintenir, et prioriser le backlog produit en fonction des interdépendances techniques, plateformes, et exigences métier.
4. Rédiger les user stories et définir les critères d’acceptation.
5. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer une résolution rapide des problèmes.
6. Valider les incréments de produit à chaque sprint selon les US.
7. Superviser les déploiements en production.
8. Prendre des décisions sur le développement et la priorisation des fonctionnalités, en fonction des feedbacks et des objectifs commerciaux.
9. Utiliser des outils de monitoring pour suivre la performance du produit et produire des rapports réguliers.
10. Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
11. Recueillir et intégrer les retours des utilisateurs et parties prenantes pour améliorer le produit.
12. Gérer proactivement les risques et incidents pour assurer une expérience utilisateur de qualité.


Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mutuelle ou de l’assurance, avec une expertise en expérience client digitale sur sites web et applications mobiles.

Autonome, force de proposition, rigoureux(se), avec une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes apte à mener à bien vos missions.

Une connaissance des méthodologies Agile, notamment du framework SAFe, ainsi que la maîtrise d’outils de tracking et d’analyse (Adobe, Piano, Content Square) sont nécessaires.

Le groupe MGEN s’engage pour la diversité et le handicap, garantissant l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.


Vos avantages :

* Restaurant d’entreprise et tickets restaurants
* CSE d’entreprise
* Télétravail
* Accès au parking
* Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%
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