Description du poste :
Poste sédentaire avec une forte dominante développement commercial et prospection, nécessitant un profil dynamique, orienté résultats et conquête clients.
Missions principales
Assurer la gestion des demandes clients entrantes par téléphone et mail
Conseiller techniquement les clients sur les solutions et produits proposés
Réaliser les devis, chiffrages et offres commerciales
Suivre les commandes et relancer les devis en cours
Développer activement le portefeuille clients par une démarche de prospection téléphonique et de détection d'opportunités commerciales
Identifier de nouveaux besoins chez les clients existants et générer du business additionnel
Mener des actions de relance commerciale avec un véritable tempérament de chasseur
Participer au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs commerciaux
Collaborer avec les commerciaux terrain et les équipes techniques
Fidéliser les clients par une forte présence commerciale et un suivi réactif
Garantir un haut niveau de satisfaction client
Description du profil :
Compétences techniques Maîtrise des techniques de vente BtoB (cycle court et long)
Prospection téléphonique et détection d'opportunités commerciales
Élaboration de devis, chiffrages et propositions commerciales
Bonne compréhension des produits et solutions techniques (IT, industriel ou équivalent selon activité)
Utilisation d'un CRM et outils de suivi commercial
Suivi de commandes et gestion de dossiers clients
Compétences commerciales Sens du développement commercial et du chiffre d'affaires
Forte capacité de prospection et de conquête de nouveaux clients
Aisance dans la relance active de devis et opportunités
Capacité à identifier les besoins clients et à vendre des solutions adaptées
Orientation résultats et atteinte des objectifs
Compétences relationnelles Excellente aisance téléphonique et relationnelle
Écoute active et sens du conseil client
Capacité à créer un lien de confiance à distance
Esprit d'équipe et collaboration avec les commerciaux terrain et les équipes techniques
Compétences organisationnelles
Gestion des priorités et multi-dossiers
Rigueur dans le suivi des actions commerciales
Réactivité et autonomie dans le traitement des demandes
Qualités personnelles
Tempérament commercial de chasseur
Persévérance et ténacité
Dynamisme et énergie commerciale
Curiosité technique
Esprit de challenge et goût du résultat
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