Chargé de contrôle qualité & données sinistres (h/f)

Garantir la qualité des données et la fiabilité des traitements liés aux dossiers sinistres, en créant et maintenant des boucles de contrôle informatisées à partir de données extraites du système métier. Ce poste est clé pour atteindre l’objectif de zéro défaut imposé par leur client assureur.

* Vérification et contrôle des dossiers sinistres:
o Contrôler la conformité des dossiers sinistres traités par les gestionnaires avant transmission au service comptabilité.
o Vérifier la cohérence entre les données sinistres et les règlements comptables.
o Participer à la validation des paiements avec une exigence de qualité maximale.
* Extraction, traitement et automatisation des contrôles:
o Extraire les données nécessaires depuis le logiciel métier (requêtes, exports, ou outils internes).
o Concevoir des boucles de contrôle informatisées pour automatiser la détection des anomalies (logiques métiers, règles de gestion…).
o Développer ou maintenir des outils d’analyse (Excel avancé, macros, scripts simples…).
* Suivi de la performance et analyse:
o Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour monitorer la qualité des dossiers.
o Suivre les écarts et proposer des plans d’action correctifs.
* Accompagnement des équipes:
o Sensibiliser les gestionnaires sinistres aux règles de qualité et aux points de vigilance.
o Apporter un appui pédagogique sur les erreurs récurrentes pour favoriser la montée en compétences.
* Amélioration continue
o Identifier les leviers d’optimisation des processus de vérification et fluidifier les échanges entre les équipes Sinistres et Comptabilité.
o Proposer des évolutions des contrôles ou outils selon les besoins.

Formation

* Bac +2 à Bac +5 dans un domaine lié à la data, l’analyse, l’informatique, ou dans des cursus mêlant qualité, gestion et outils de traitement des données. Ou profil autodidacte avec expérience probante en création de contrôles automatisés et manipulation de données.

Expérience

* Expérience dans un environnement où la rigueur de traitement de données est essentielle (secteurs : assurance, finance, contrôle qualité, IT, etc.).
* Expérience en assurance bienvenue mais non indispensable.

Compétences techniques

* Maîtrise d’Excel avancé (TCD, formules complexes, PowerQuery, macros/VBA…).
* Capacité à extraire, structurer et exploiter des données à partir d’un logiciel métier.
* Notions de logique algorithmique et de qualité des données.

Savoir-être

* Curiosité, autonomie, capacité à "aller chercher l’info" plutôt que l’attendre.
* Rigueur, implication et envie de comprendre le métier pour améliorer les pratiques.
* Pédagogie et bonne communication pour interagir efficacement avec des profils non techniques.

La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020.

Nous intervenons dans le process de recrutement pour une entreprise dans le secteur de l'assurance.

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