Agent d'accueil animation h/f - temps partiel - ideal job étudiant

Description du poste


Votre quotidien chez nous :

En tant qu'agent d'accueil - animation H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil :

* Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, dans le respect des process commerciaux Colisée
* Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
* Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
* Gérer et suivre les réclamations des familles ;
* Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
* Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
* Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
* Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Animation :

* Assurer et animer des animations ainsi que la vie sociale de l'établissement avec l'ensemble des résidents

Temps de Travail :

1 weekend sur 2 (samedi et dimanche) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00


Qualifications


Votre profil :

Vous êtes très a l'aise à l'oral et force de proposition en animation, jeux collectifs, vous aimez le contact avec les personnes âgées et vous avez une certaine appétence pour organiser des activités ludiques, intellectuelles, manuelles... ..etc et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !



Informations supplémentaires


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.