L'entreprise cliente de l'agence Actual ITS est un acteur majeur avec 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et 3550 collaborateurs, située à Saint-Sébastien-sur-Loire. Rejoignez notre client en tant que Conseiller support technique (H/F) !
Nous recherchons des Conseillers Client Technique pour intégrer l'équipe dynamique de notre client à Nantes.
À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur les offres et produits, avec un accompagnement personnalisé d'environ 6 semaines. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
Vos missions :
Vous serez en charge de l'assistance des clients par téléphone, mail, ou prise en main à distance, pour résoudre des problématiques techniques sur le matériel de télésurveillance, les applications mobiles et la domotique. Vous analyserez et diagnostiquerez les problèmes techniques, réaliserez la maintenance à distance, ou organiserez l'intervention d'un technicien. Vous conseillerez et guiderez nos clients pour garantir la qualité de notre service.
Profil recherché :
Passionné par les nouvelles technologies et la domotique, vous êtes à l'aise avec les raisonnements logiques et techniques. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'écoute, rigoureux, et savez travailler en autonomie. Une première expérience en assistance technique à distance ou en installation de matériel électronique est souhaitée.
Le poste propose est sur long terme, basé à Nantes Nord, avec des horaires de 35 heures hebdomadaires. Vous bénéficierez de primes d'intéressement, d'un restaurant d'entreprise, et d'une prise en charge de 60% des transports en commun. Profitez d'un environnement de travail agréable avec des bureaux conviviaux et écoresponsables.
Le poste offre une rémunération de 2045 EUR brut mensuel avec un package avantages.
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