Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Dans le cadre d'une transformation stratégique de ses infrastructures et de l'internalisation de la gestion de ses environnements IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows/Linux. Au sein de l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous contribuerez à garantir la continuité de service, l'administration des environnements hybrides ainsi que l'accompagnement des utilisateurs dans un contexte international.
Vos principales missions :
? Assurer l'administration courante, le support et le diagnostic des environnements Windows et Linux.
? Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des engagements de service.
? Participer à l'identification et à l'analyse des anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances systèmes et réseaux.
? Assurer le suivi et la traçabilité des incidents au sein de l'outil de gestion des tickets.
? Contribuer à la rédaction de la documentation technique et des procédures destinées à l'équipe support.
? Accompagner les utilisateurs au quotidien, y compris dans un environnement international nécessitant des échanges réguliers en anglais.
? Participer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace.
Référence de l'offre : r8x88p390p
Profil candidat:
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique spécialisée en systèmes et réseaux (Bac+2 à Bac+3), vous justifiez de 3 ans d'expérience en support informatique, administration systèmes ou environnement Digital Workplace.
Compétences techniques attendues :
? Bonne maîtrise des environnements Linux.
? Solides connaissances de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365 et Intune.
? Connaissances de base en réseaux et systèmes permettant le diagnostic d'incidents d'infrastructure.
? Anglais professionnel courant (niveau C1) permettant des échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec des utilisateurs internationaux.
? Une expérience sur un outil de ticketing ou un environnement ITSM, idéalement ServiceNow, sera appréciée.
Qualités recherchées :
? Sens du service et orientation utilisateur.
? Excellent relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
? Curiosité technique et volonté d'apprendre.
? Polyvalence et adaptabilité dans un environnement en forte évolution.
? Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
