Formateur - le rôle de référent(e) administratif(ve) - freelance

Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat

Dates : 2 jours : 17 et 18 juin 2026

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Les objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

* Comprendre le rôle central du référent administratif dans une organisation.
* Acquérir les compétences fondamentales en gestion administrative.
* Développer une communication professionnelle efficace.
* Maîtriser les outils informatiques nécessaires à la gestion quotidienne.
* Renforcer la capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives.

Programme de la formation :

AVANT LA FORMATION



* Entretien téléphonique avec Ie formateur afin de personnaliser votre formation.
* Le programme de formation ci-dessous pourra être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



Jour 1 : Fondamentaux du Rôle Administratif



Matin : Introduction au Poste de Référent(e) Administratif(ve)



* Présentation du rôle et des responsabilités
o Définition du poste et des attentes
o Aperçu des compétences clés et des qualités requises
* Compréhension de l'environnement de travail
o Structure organisationnelle de l'entreprise
o Interaction avec les autres départements





Après-midi : Gestion Administrative de Base



* Techniques d'organisation et gestion du temps
o Priorisation des tâches et gestion de l'agenda
o Utilisation d'outils de planification et de suivi
* Gestion des documents et archivage
o Processus de classement et d'archivage efficace
o Sensibilisation à la confidentialité et à la sécurité des données





Jour 2 : Compétences Avancées et Communication



Matin : Rédaction Administrative

* Techniques de communication efficace
* Communication interpersonnelle avec les collègues et la hiérarchie
* Rédaction administrative et correspondance professionnelle
* Techniques de rédaction de courriers, e-mails et documents officiels



Après-midi : Communication et Résolution de Problèmes

* Gestion des appels téléphoniques et accueil des visiteurs
* Résolution de problèmes et prise d'initiative
* Identification et résolution proactive des problématiques administratives
* Développement d'une pensée critique pour l'amélioration des processus



FIN DE LA FORMATION

* Débrief de la formation avec Ie formateur pour consolider vos connaissances.



A savoir :

Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.