Après plus d'une décennie d'expérience en développement web et référencement local, l'équipe de Mr Digital a uni ses forces.
Initialement dispersés comme sous-traitants pour diverses agences, nous avons décidé de mettre directement notre expertise au service des artisans, TPE, PME et professions libérales.
Cette transition nous permet de capitaliser sur notre riche expérience tout en offrant un service plus personnalisé et adapté aux besoins spécifiques des entreprises locales. Votre mission
En tant que Chargé(e) de SAV & Suivi Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients après la signature de leur contrat. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et assurer un suivi rigoureux de leur projet.
Vos principales responsabilités
- Répondre aux appels entrants des clients concernant leur site internet.
- Contacter les clients pour leur annoncer la livraison de leur site.
- Organiser des appels de prise de brief pour recueillir les modifications à apporter à leur site.
- Suivre l'évolution des demandes de modification et assurer la bonne communication avec l'équipe technique.
Maintenir une relation client de qualité et anticiper les besoins pour renforcer leur fidélité
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