GAC TECHNOLOGY scale-up lyonnaise en hypercroissance, leader sur les applications de gestion de flottes automobiles, 145 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d'innovation et leurs qualités humaines.
Travailler chez GAC, c'est rejoindre :
- Une entreprise avec de fortes valeurs humaines
- Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale : afterworks, team buildings, activités sportives, etc.
- Des équipes dynamiques, à l'écoute et passionnées !
- De nombreux projets associatifs (courses solidaires, boîtes de noël pour les familles défavorisées, etc.) Rattaché au Directeur Services Clients et intégré à une équipe expérimentée de 15 personnes, vous pilotez le déploiement de la solution auprès des clients français et italiens. Vous contribuez directement à la réussite de leur intégration et à la qualité de leur expérience utilisateur.
Chaque projet vous place en relation avec différents interlocuteurs : clients, équipe technique, support et formateurs. Vous suivez toutes les étapes, depuis la préparation jusqu'à l'autonomie du client.
Vos missions principales couvrent les domaines suivants :
- Piloter le déploiement de la solution du lancement à la mise en service
- Accompagner les clients dans les différentes phases d'intégration
- Coordonner les échanges entre les clients et l'équipe technique
- Contrôler la qualité et la cohérence des données fournisseurs et clients
- Suivre la production des flux en lien avec l'équipe dédiée
- Assurer la formation des utilisateurs sur site ou à distance
- Garantir la satisfaction client et la bonne adoption de la solution
Des déplacements courts et ponctuels sont à prévoir. Vous évoluez dans un environnement où la précision, la communication et la fiabilité comptent autant que la maîtrise technique.
Le poste est à pourvoir pour dans les deux prochains mois.
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