Gestionnaire adv (h/f)

Description du poste :
Lynx RH Annemasse, cabinet de recrutement local et engagé, accompagne les talents avec proximité et expertise. Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels un(e) Gestionnaire ADV (h/f) en CDI.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?***Rémunération attractive : 33 à 36 K€ brut annuel
* Horaires flexibles et télétravail possible
* Avantages premium : conciergerie, restaurant d'entreprise
* Épargne salariale : intéressement + PEE
Vos missions***Gérer les commandes clients : réception, contrôle, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison, dans le respect des offres commerciales.***Suivre les commandes avec rigueur : anticiper les besoins, coordonner les actions, mobiliser les interlocuteurs internes et externes, et assurer un suivi proactif.***Construire une relation client durable : comprendre les enjeux spécifiques, s'adapter aux interlocuteurs et instaurer un climat de confiance.***Gérer les situations sensibles avec professionnalisme : communiquer avec clarté, diplomatie et efficacité selon les profils et contextes.***Participer à l'amélioration continue : identifier les points de friction, proposer des solutions, fluidifier les flux et optimiser les process.
Description du profil :
Profil recherché***Formation & parcours
* Formation Bac+2/3 dans le domaine commercial, gestion, ou logistique industrielle
* Expérience de minimum 3 ans dans un environnement industriel exigeant : ADV, service client, supply chain, back-office commercial.***Savoir-faire
* Anglais professionnel courant (échanges réguliers à l'international)
* Aisance dans la gestion multi-dossiers et les relations multi-interlocuteurs
* Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion commerciale***Savoir-être
* Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe
* Vous avez le sens du service, de l' écoute, et une vraie capacité d'analyse des situations
* Vous savez faire preuve d' empathie, tout en gardant une vision claire des enjeux internes
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein