Pour soutenir l’activité commerciale liée à la vente de nouveaux équipements industriels et à l’ensemble des services techniques associés, nous recherchons un(e) :
Assistant(e) Commercial(e) & Service (H/F)
Rattachement hiérarchique : Directeur Commercial & Service
Lieu : Comines, France
• Traitement des commandes : Gérer le traitement des commandes clients, en veillant à l'exactitude des détails, des informations de facturation et des instructions de livraison. Coordonner avec les équipes logistiques et expéditions afin d’assurer le suivi et la livraison dans les délais.
• Support client : Répondre aux demandes administratives des clients et résoudre les éventuels problèmes liés aux transactions de vente et de service.
• Saisie de données et reporting : Saisir et mettre à jour les données liées aux activités commerciales et de service. Suivre les performances commerciales et contribuer à l’élaboration de rapports hebdomadaires et mensuels concernant les objectifs et résultats.
• Gestion des déplacements : Organiser et optimiser les déplacements des équipes Commerciales et Service. Gérer les plannings des techniciens ainsi que leurs notes de frais.
• Gestion des réunions : Planifier et coordonner les réunions, appels et rendez‑vous. Rédiger et assurer le suivi des comptes‑rendus.
• Support administratif : Assurer diverses tâches administratives et répondre aux demandes liées aux ventes par téléphone et e‑mail.
[ Job description - English ]
• Order Processing: Handle the process of sales orders, ensuring accuracy in order details, billing and delivery instructions. Coordinate with logistics and shipping teams to track and ensure timely deliveries.
• Customer Support: Respond to customer administrative inquiries and help resolve any issues related to sales and service transactions.
• Data Entry and Reporting: Input and maintain data related to sales and service activities. Track sales performance and assist in creating weekly and monthly reports on sales targets and achievements.
• Travel Management: Optimize and coordinate travels for the Sales and Service team. Manage service technicians plannings and expenses.
• Meeting Management: Schedule and coordinate meetings, calls, and appointments. Edit and follow up meeting minutes.
• Administrative Support: Handle general administrative duties and Sales related enquiries by phone and emails.
• Diplôme universitaire en sciences économiques et administratives, marketing ou domaine similaire.
• Une expérience préalable dans un environnement technique ou industriel est appréciée.
• Très bonne maîtrise de Microsoft Office ; la connaissance de SAP Business One est un plus.
• Très bonne maîtrise de l’anglais, oral et écrit ; l’allemand est un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant l’esprit d’équipe.
• Sens du service et forte orientation client.
• Excellentes compétences de communication dans un environnement international.
• Très bonnes capacités d’organisation.
[English version]
• Completed university degree in economic and administrative science, marketing or similar
• Preferably experience in the technical or industrial environment.
• Very good knowledge of Microsoft Office is required, SAP Business One knowledge is also welcomed.
• Very good knowledge in English, both written and spoken, German is a plus.
• Independent, team-oriented work style.
• Strong customer-oriented and service mentality
• Ability to communicate effectively in an international environment.
• Excellent organizational skills.
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