Le Poste
En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Saint-Nazaire, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Vous rejoignez une équipe de 10 Conseillers Commerciaux et évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.
Vos Missions Principales
Au quotidien, vous :
1. Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, que ce soit en face à face ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…
2. Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins de chaque adhérent.
3. Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions adaptées.
4. Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier pour garantir leur satisfaction et leur fidélité. Vous traitez leurs réclamations avec efficacité et bienveillance.
5. Contribuez au succès de l’agence : Vous participez aux actions commerciales et contribuez à atteindre les objectifs grâce à votre dynamisme et esprit d’équipe.
Profil De Candidat Recherché
Expérience souhaitée :
* Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation, ainsi que la finalisation de transactions commerciales.
* La connaissance de la protection sociale est un plus.
Qualités Personnelles
* Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
* Vous avez un sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation.
* Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
* Vous souhaitez vous développer et apprendre au quotidien.
Outils Informatiques
* Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
* Vous serez formé(e) aux logiciels et processus internes d’Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
* Prime variable sur objectifs et accord d’intéressement
* Télétravail 1 jour/semaine (après 6 mois d’ancienneté)
* Horaires flexibles du lundi au vendredi
* 22,5 jours de RTT par an
* Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge) et avantages CSE
* Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an
* Contrat collectif santé et prévoyance
* Plan d’épargne entreprise, retraite, compte épargne temps
* Parcours de formation en ligne
* 2 jours d'engagement solidaire par an
Le Processus de Recrutement
* Evaluation CV
* Entretien téléphonique
* Entretien en visio avec le recruteur et le futur manager
* Test de personnalité et débrief
* Entretien en présentiel avec le futur manager
Compétences
Esprit d'équipe
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