QUELLES SONT LES MISSIONS PRINCIPALES ?
Vous intervenez sur un périmètre polyvalent alliant gestion des commandes, relation clients et suivi administratif et financier.
Gestion des commandes et des opérations
- Enregistrer, préparer et expédier les commandes de produits d'investissement à destination des clients, transporteurs et agences (réseau propre et franchisés).
- Assurer le traitement des ordres via le logiciel interne, dans le respect des procédures et des délais.
- Veiller à la fiabilité et à la traçabilité des opérations.
Relation clients et support commercial
- Gérer les relations administratives et commerciales avec les clients (agences et particuliers).
- Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes par téléphone ou par e-mail.
- Participer aux négociations de prix de vente avec les agences et les clients particuliers, dans le cadre des règles définies.
Suivi administratif et financier
- Établir la facturation clients et assurer le suivi des règlements.
- Réaliser les rapprochements bancaires.
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