Assistant h/f

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant bilingue service client (H/F) Les missions
📢 MANPOWER recrute pour l'un de ses clients : GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT TRILINGUE (H/F)
📍 Illkirch-Graffenstaden (67)
🕐 Temps plein ? 35h/semaine
\nVous êtes bilingue français / allemand et avez une appétence pour la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international ? Cette mission est faite pour vous !
🎯 Vos missions :
En tant que Gestionnaire Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous serez en charge de :
- Traiter les demandes clients par email et téléphone : devis, saisie et suivi de commandes, réclamations, informations diverses
- Orienter les clients et collaborer avec les services internes pour répondre à leurs demandes spécifiques
- Garantir une expérience client de qualité, en instaurant une relation de confiance et en facilitant les échanges au quotidien
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes, pour plus d'efficacité et de fluidité
- Travailler au sein d'une équipe engagée, fiable et orientée résultats
Le profil
🧩 Profil recherché :
- Vous êtes bilingue français / allemand
- Vous êtes titulaire d'un diplôme jusqu'à Bac +3 et justifiez d'une expérience en relation client ou service ADV
- À l'aise avec l'environnement Windows et les outils informatiques
- Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale
- Vous êtes orienté(e) client, avec de bonnes capacités d'écoute et un bon esprit d'équipe.
- Vous aimez travailler dans un environnement structuré et en évolution constante.
? Informations complémentaires :
- Poste à temps plein : 35h/semaine
- Poste basé à Illkirch-Graffenstaden (67)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap