Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement encours clients (H/F) Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous intégrerez l'équipe après une formation interne dispensée par une assistante recouvrement. Vous serez responsable de la gestion des encours clients et du recouvrement, à travers les missions suivantes :
Vos missions :
Suivi administratif :
- Vérification de la complétude des dossiers (physiquement et sur les portails clients)
- Collaboration avec les agences pour résoudre les problèmes qualité bloquant la facturation
- Identification et coordination des litiges commerciaux avec les services internes pour faciliter l'encaissement
- Suivi des anomalies en lien avec les agences
Recouvrement et relances :
- Analyse des dossiers clients
- Pilotage des encours et relances pour assurer le recouvrement des créances
- Suivi des encaissements
- Utilisation du logiciel interne de gestion
- Mise en ½uvre de procédures juridiques si nécessaire
Issu(e) d'une formation en assistanat, gestion ou comptabilité (Bac +2), vous justifiez idéalement d'une première expérience de 2 ans en recouvrement ou en gestion de relances clients en PME.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du contact et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme.
- Vous aimez aller au bout des choses, mener des investigations pour retrouver les informations manquantes et gérer un volume important de dossiers, qu'ils soient simples ou complexes.
- Vous maîtrisez impérativement les outils Excel avancés (TCD, recherche V, graphiques?).
Rémunération : jusqu'à 2200 - brut mensuel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-11-2025
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