- Formation gratuite et diplômante avec Groupe Alternance Avignon
- Accompagnement sur mesure par ton tuteur pédagogique
- Expérience concrète dans un cabinet de conseil dynamique ! Dans le cadre de la préparation d'un BTS GPME (Gestion de la PME) avec Groupe Alternance Avignon, nous recrutons pour l'un de nos partenaires dans le secteur automobile, un(e) Apprenti(e) Secrétaire SAV VI/VUL.
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients de la concession
- Gestion du standard téléphonique : orientation des appels vers les bons interlocuteurs
- Planification des rendez-vous pour l'atelier mécanique et carrosserie
- Traitement et classement des courriers et documents administratifs
- Suivi des dossiers de facturation : édition, envoi et encaissement
- Participation au suivi de la satisfaction client (relances, enquêtes)
- Transmission et suivi des réclamations clients
- Aide à la gestion des plannings de l'équipe SAV
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