Chargé d'accueil h/f

Description du poste Vous aimez accueillir et souhaitez intégrer une équipe professionnelle dans un environnement de prestige ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil motivé(e) et réactif(ve), prêt(e) à offrir une expérience client exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes : 1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT - Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour. - Répondre aux questions des clients concernant les services du camping. - Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans les langues adaptées. 2. GESTION DES POINTS INFORMATIONS - Superviser et organiser les trois points d'information du camping. - Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements et les offres promotionnelles. - Assurer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation à disposition des clients. - Veiller à la propreté et à la mise à jour des informations dans les points d'information. 3. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL - Traiter les appels téléphoniques et des emails. - Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des plaintes clients. 4. COMMERCIALISATION ET PROMOTION - Promouvoir les services du camping (restaurants, bars, activités) ainsi que les produits en vente dans les points d'information. - Assurer la mise en place et le suivi des actions de promotion au sein des points d'information. 5. SUPPORT A LA RECEPTION - Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements. - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients en coordination avec la réception Point pratique : Cette opportunité est un CDD saisonnier temps plein en 35h avec modulation du temps de travail. A pourvoir de mars à septembre. La rémunération dépendra de votre expérience et de vos compétences. Rémunération : - Bilingue (Français, Anglais) 1856€ Brut - Trilingue (Français, Anglais et Allemand ou Néerlandais) 1993€ Brut