Technicien support informatique et cybersécurité - alternant(e)

Le groupe Afluens
Le groupe Afluens (150 collaborateurs) rassemble plusieurs entités dans les métiers de la communication (Comeback, Dahinden, BeeHappy, Nouvelle Vague, EcoRetail). Sa DSI agile, pilotée en interne avec l’appui de prestataires externes (sysadmin, experts, RSSI), recherche un(e) alternant(e) pour renforcer son pôle support informatique et contribuer aux enjeux de cybersécurité.

Notre politique de recrutement
Nous sommes convaincus que la diversité est un gage de performance. Notre processus de recrutement est basé sur l’expérience, le niveau de compétence et le savoir être. Sur ces principes de non-discrimination et de diversité, c’est ainsi que nous avons construit notre équipe, animée de valeurs communes comme le respect de nos engagements, l’autonomie, la flexibilité, la réactivité et le travail collaboratif. Au sein du Groupe, nous avons à cœur de déployer un management bienveillant et de proximité.

Avantages :

* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Seminaire
* Formation



Aux côtés du Technicien Support et sous la responsabilité directe du DSI, vous interviendrez sur des missions variées :

* Assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance), préparation et configuration de postes Windows/MacOs, périphériques et environnements cloud (MDM, Google Workspace, etc.).

* Prise en charge autonome des interventions quotidiennes (site de Saint-Cloud ou Paris) et relai du technicien titulaire en cas d’absence.

* Participation à l’administration courante : configuration SaaS, dépannage réseau, gestion des équipements (NAS, imprimantes, onduleurs, etc.), support aux projets techniques.

* Contribution aux activités de cybersécurité : gestion des solutions (antivirus, SSO, EDR, MFA), sensibilisation des utilisateurs, participation à la mise à jour du SMSI, conformité RGPD, documentation PCI-DSS/ISO27001

* Appui à l’amélioration continue : rédaction de tutoriels, analyse des alertes sécurité, veille technologique.


Informations pratiques

* Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

* Localisation : Saint-Cloud (92) / déplacements réguliers à Paris - accès facile par les transports



* Étudiant(e) en formation Bac +2 à Bac +4 en informatique ou cybersécurité.

* Connaissances en systèmes (Windows, MacOS, Linux), réseaux, sécurité et environnements cloud.

* Capacité à intervenir de façon autonome, rigoureuse et organisée dans un cadre de confiance.

* Sens du service, pédagogie et intérêt réel pour la sécurité de l’information et la diversité des missions IT.

* Langues :

o Français : excellente maîtrise à l’oral comme à l’écrit, avec une aisance rédactionnelle et un bon niveau d’orthographe requis.

o Anglais : bonne compréhension écrite et capacité à échanger par e-mail dans un contexte technique.