Responsable de réception hôtelière (h/f)

The One - Alma Paris est un établissement hôtelier haut de gamme situé au
cœur du 75007 Paris, offrant un cadre élégant et un service de qualité
supérieure à ses clients. Notre équipe est dédiée à créer une expérience
inoubliable pour chaque visiteur, en mettant l'accent sur le confort et la
satisfaction du client.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Receptionniste
pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour créer
une première impression positive et assurer le bon déroulement des
opérations à la réception. Les missions principales du rôle incluent :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée

- Gérer les réservations et le planning des chambres

- Fournir des informations sur l'établissement et les services proposés

- Assurer le traitement des check-in et check-out

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients

- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière proactive

- Collaborer avec les autres départements afin d'assurer un service fluide

Nous recherchons une personne motivée, aimant le contact humain et ayant un
sens aigu du service. Les compétences et traits de personnalité suivants
sont essentiels pour réussir dans ce poste :

- Excellente présentation et courtoisie

- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches
simultanément

- Aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

- Sens de l'organisation

- Maîtrise de l'anglais, d'autres langues étant un atout

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire

Salaire et avantages du poste :

- Salaire compétitif à négocier selon expérience

- Poste en CDI

- Équipe dynamique et cadre de travail agréable

- Opportunités de formation et de développement professionnel

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et recherchez un environnement
stimulant pour développer vos compétences, n'hésitez pas à postuler dès
maintenant !