RESPONSABILITÉS :
• Piloter les études visiteurs/clients
• Développer la connaissance visiteurs/clients
• Structurer la segmentation BtoC et BtoB
• Coordination transverse
• Veille et culturation
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation et expérience :
• Bac+5 en marketing, statistiques, sociologie des organisations, sciences économiques, école de commerce ou équivalent.
• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en études marketing, connaissance client ou insights.
• Expérience en cabinet d'études ou côté annonceur appréciée
• Expérience dans la conception de dispositifs barométriques (image, satisfaction, tracking)
Compétences techniques requises :
• Bonne maîtrise des méthodes quantitatives et qualitatives
• Solides compétences en segmentation (attitudinale, comportementale, valeur)
• Capacité à analyser et à transformer des analyses de données et études en recommandations marketing stratégiques et opérationnelles
• Maîtrise des outils d'analyse : SPSS, R, Python ou outils de dataviz (Tableau, Power BI)
• Connaissance des outils CRM et des plateformes d'écoute client (SurveyMonkey, Medallia, Qualtrics...)
• Aisance avec les outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint)
• Compréhension des enjeux liés à la data et au RGPD
• Capacité à challenger des instituts et partenaires externes
• Maîtrise professionnelle de l'anglais ; espagnol un atout
Qualités requises :
• Curiosité pour la compréhension des comportements humains
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
• Rigueur
• Méthodologie
• Autonomie
• Sens du business : orientation résultats et impact opérationnel
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