FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69). FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).
Vos missions en tant que Chargé(e) de Relation Client :
* Accompagner les clients durant les différentes étapes de souscription
* Traiter les demandes de modification de contrat : administratives, cotisations, etc
* Assurer un accueil téléphonique de qualité
* Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de souscription
* Participer à l'amélioration des différents process de gestion
Vos objectifs :
* Traitement de modifications de dossiers
* Qualité de service téléphonique
* Qualité de traitement des dossiers
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