Spécialiste en support informatique

Offre d'Emploi : Technicien Support

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Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous démarquer dans le domaine du support informatique ? Nous avons une opportunité qui correspond à vos compétences.

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Profil requis :

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* Première expérience confirmée en support utilisateur;
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* Sens du service, bon relationnel et excellente élocution;
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* Bonne maîtrise des environnements Windows, AD, outils bureautiques;
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* Expérience avec EasyVista appréciée;
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* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe;
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Compétences requises :

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* Diagnostic et résolution de problèmes informatiques;
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* Gestion des tickets et suivi des réponses;
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* Traitement des demandes clients par téléphone, mail ou portail;
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* Collaboration avec les équipes concernées pour résoudre les incidents complexes.
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Avantages offerts :

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* 25 à 30 K€ en fonction du profil;
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* 10 jours de RTT;
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* Tickets restaurant (9€/jour, 50% pris en charge par l'entreprise);
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* Primes (apport d'affaire, formation, cooptation, système innovant);
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* Télétravail ponctuel possible selon le contexte client.
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