Mission principale
Dans le cadre de sa formation en commerce et vente, l'alternant participe à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients. Il contribue au développement des ventes tout en acquérant les compétences nécessaires aux métiers du commerce et de la relation client.
Activités principales
Accueil et relation client
* Accueillir, renseigner et orienter les clients.
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Participer à la fidélisation de la clientèle.
* Assurer un service client de qualité.
Vente
* Conseiller les clients sur les produits et services.
* Réaliser des ventes et des ventes complémentaires.
* Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par le magasin.
Mise en valeur de l'offre commerciale
* Réapprovisionner les rayons.
* Mettre en place les opérations promotionnelles.
* Veiller à la bonne présentation des produits et au respect des règles de merchandising.
Gestion des stocks
* Participer à la réception et au contrôle des marchandises.
* Contribuer aux inventaires.
* Signaler les ruptures ou anomalies de stock.
Encaissement
* Participer aux opérations d'encaissement selon son niveau d'autonomie.
* Respecter les procédures de caisse et les consignes internes.
Compétences développées
* Techniques de vente et de conseil.
* Communication et relation client.
* Gestion commerciale et merchandising.
* Utilisation des outils de caisse et de gestion.
* Travail en équipe.
Profil recherché
* Motivation pour les métiers du commerce.
* Bon relationnel et sens du service.
* Dynamisme, ponctualité et esprit d'équipe.
* Volonté d'apprendre et de développer ses compétences professionnelles.
Conditions de travail
* Alternance entre périodes en entreprise et en centre de formation.
* Horaires adaptés à l'activité commerciale du magasin.
* Accompagnement par un tuteur ou maître d'apprentissage.
Objectifs de l'alternance
* Développer les compétences commerciales et relationnelles.
* Acquérir une expérience professionnelle concrète dans le secteur de la vente.
* Préparer l'obtention du diplôme visé tout en participant à la performance commerciale de l'entreprise.
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