Réceptionniste en hotellerie (h/f)

Offre n° 197XMFD – Réceptionniste en hotellerie (H/F)

Nous recherchons pour notre Hôtel familial *** 24 chambres situé à FOIX un réceptionniste confirmé (H/F). Poste à pourvoir dès que possible.

Missions principales :

* Coordonner l'activité de la réception afin de garantir un accueil de qualité aux clients
* Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à leur satisfaction
* Maintenir un service de haute qualité à la réception
* Résoudre les problèmes de tous niveaux
* Optimiser le processus de réception
* Collaborer avec les autres services afin d'assurer une gestion efficace

Activités et tâches précises du poste :

* Relation Client
* Gestion des réservations
* Organisation
* Communication
* Mise à jour du système de réservation
* Service Petit déjeuner ponctuel en cas de besoin

Amplitude horaire : 8h-20h

Connaissances et compétences requises :

* Maîtrise des systèmes de réservations hotelières notamment le logiciel THAIS
* Maitrise de l'anglais. Une autre langue étrangère serait un plus

Qualités requises :

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de créativité
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Travailler en équipe

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire :

* Autre
* Entre 23 et 30 000 € selon profil

Déplacements : Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) - De 1 à 5 ans d'expérience sur poste Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Anglais Cette langue est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Restauration traditionnelle


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