Receptionniste anglophone (h/f)

Ace Hôtel TROYES recherche un(e) réceptionniste 39 heures en contrat CDD pour un remplacement du 17/01/2026 au 08/05/2026. Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures
5 jours par semaine
PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION
Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)
Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)
Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)
Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces…)
Contrôler la répartition des chambres-
Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE*
Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
Demander le mode de règlement et éditer la facture du client
Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients
Faire la clôture de la journée
Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers
Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)
Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE*
Remplissage du buffet
Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks
gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle
Ø* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT*
Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception…)
Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.
Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres
Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil
Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier
Horaires :
Disponible le week-end
Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
~ réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:
~ Anglais (Exigé)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 2 100,02€ par mois
Expérience:
~ réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:
~ Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel