Description du poste :
Chargé(e) d'Accueil et de Relation Client Automobile H/F
Temporis Granville, agences d'emploi indépendantes implantées dans le Sud Manche, recrute pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur(trice) Accueil et Relation Client Automobile H/F dans le cadre d'un CDI.
Vous aimez le contact client, l'univers automobile et les postes où polyvalence, réactivité et sens du service sont essentiels ?
Notre client est un acteur reconnu du secteur automobile intervenant sur plusieurs activités : vitrage, carrosserie, débosselage, mécanique, électronique embarquée, reprogrammation moteur, serrurerie automobile et location de véhicules.
Véritable pilier de l'accueil, vous êtes le premier contact des clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction tout en assurant le bon suivi administratif de l'activité.
Vos missions Accueillir les clients physiquement et par téléphone Conseiller et orienter les clients vers les prestations adaptées à leurs besoins Planifier les rendez-vous et gérer les plannings d'intervention Réaliser les devis, la facturation et les encaissements Assurer le suivi administratif des dossiers clients Gérer l'envoi des factures et les relances administratives Organiser les entrées et sorties des véhicules de location Assurer le suivi des contrats de location Faciliter la communication entre les clients, les experts et les équipes techniques Participer ponctuellement à la réception des véhicules et au suivi des dossiers atelier Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile, l'après-vente ou la relation client Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l'accueil et votre aisance relationnelle Vous placez naturellement la satisfaction client au cœur de vos priorités Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec la saisie informatique Vous appréciez les environnements polyvalents où chaque journée est différente Une expérience en réception après-vente, gestion administrative ou service client automobile sera particulièrement appréciée.
Informations complémentaires CDI à pourvoir dès que possible Temps complet Secteur Granville Rémunération selon profil et expérience.
Vous recherchez un poste central au sein d'une structure dynamique où votre professionnalisme, votre sens du service et votre polyvalence seront pleinement reconnus ? Alors cette opportunité est faite pour vous Le poste vous intéresse ? Postulez en 1 clic sur***Dossier suivi par Élodie (Temporis Granville À bientôt L'équipe TEMPORIS Granville
Temporis s'engage pour l'égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.
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