Nous recherchons pour notre client, organisme bancaire, un(e)
CONSEILLER CLIENTELE H/F
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intervenez au sein du service client :
- traitement des demandes clients par téléphone
- traitement des demandes clients à travers les tickets
- accompagnement des clients dans leurs démarches
- résolution des demandes concernant tout type de problématiques liées à leur connexion, prises de rdv pour les ADV
- réponse à partir de modèles déjà préparés
Formation Bac + 2 type BTS avec expérience en relation client
Connaissance obligatoire de l'environnement centre d'appels et maîtrise des techniques de discours client
Forte appétence pour le service client, souplesse, diplomatie, adaptabilité
Idéalement, connaissance du CRM Hubspot
Nous vous proposons :
Mission intérim à pourvoir au plus vite (durée à définir, environ 1 mois)
Poste basé sur Bègles, proche gare Saint Jean
35h hebdo du lundi
Rémunération : 12€02 brut/h soit 1823€07 brut pour 151h67
Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse
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