Téléconseiller creil (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Nous vous offrons :

5. Salaire de € brut mensuel sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Dispositif de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (sous conditions)
7. Parking à disposition du personnel
8. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
9. Salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif
10. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
11. Un mode de restauration (frigo connecté) avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, titres restaurant, une prime de crèche et d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Votre formation

Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

Informations complémentaires

Process de recrutement :

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à nous rejoindre ? N'hésitez plus et postulez !

Nous vous contacterons par téléphone, et vous serez invité à une session collective de recrutement comprenant une présentation du poste et un test écrit. Cette session sera suivi d'entretiens conjoints avec un représentant RH et vos futurs managers. Ces entretiens seront précédés d'un questionnaire de personnalité.

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

12. Type de contrat
13. Localisation
14. Rémunération
15. Niveau
16. Publié depuis
17. Limite de candidature
18. Référence
19. Type de contrat CDD
20. Localisation Douai
21. Rémunération 1 € par mois
22. Niveau NIVEAU 3
23. Publié aujourd'hui
24. Limite de candidature le 04/01/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDD
27. Localisation LILLE
28. Rémunération 1 € par mois
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié aujourd'hui
31. Limite de candidature le 04/01/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDD
34. Localisation Lille
35. Rémunération 1 € par mois
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié aujourd'hui
38. Limite de candidature le 04/01/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat CDD
41. Localisation Dunkerque
42. Rémunération 1 € par mois
43. Niveau NIVEAU 3
44. Publié depuis 1 jour
45. Limite de candidature le 06/01/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDI
48. Localisation LILLE, MAUBEUGE, ROUBAIX
49. Rémunération 40 € par an
50. Niveau NIVEAU 7
51. Publié depuis 1 jour
52. Limite de candidature le 06/01/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDI
55. Localisation Villeneuve d'Ascq
56. Rémunération de 34 € à 36 € par an
57. Niveau NIVEAU 6
58. Publié depuis 2 jours
59. Limite de candidature le 12/01/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDI
62. Localisation Beauvais
63. Rémunération 2 € par mois
64. Niveau NIVEAU 5C
65. Publié depuis 2 jours
66. Limite de candidature le 13/01/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDI
69. Localisation CALAIS
70. Rémunération 1 € par mois
71. Niveau NIVEAU 3
72. Publié depuis 5 jours
73. Limite de candidature le 27/12/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDI
76. Localisation VALENCIENNES
77. Rémunération 34 € par an
78. Niveau NIVEAU 5C
79. Publié depuis 7 jours
80. Limite de candidature le 09/01/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDI
83. Localisation LILLE
84. Rémunération 28 € par an
85. Niveau NIVEAU 4A
86. Publié depuis 7 jours
87. Limite de candidature le 06/01/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation AMIENS
91. Rémunération de 26 € à 27 € par an
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 1 semaine
94. Limite de candidature le 04/01/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDI
97. Localisation VALENCIENNES
98. Rémunération 28 € par an
99. Niveau NIVEAU 4A
100. Publié depuis 1 semaine
101. Limite de candidature le 09/01/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDI
104. Localisation VALENCIENNES
105. Niveau NIVEAU 4B
106. Publié depuis 1 semaine
107. Limite de candidature le 11/01/
108. Référence NVHADD
109. Type de contrat CDI
110. Localisation Arras, Douai, Tourcoing, Lille, Valenciennes
111. Rémunération 26 € par an
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 1 semaine
114. Limite de candidature le 02/01/
115. Référence NVHADD
116. Type de contrat CDI
117. Localisation Arras ou Calais
118. Rémunération 30 € par an
119. Niveau NIVEAU 5A
120. Publié depuis 2 semaines
121. Limite de candidature le 28/12/
122. Référence NVHADD