Téléconseiller (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Nous vous offrons :

5. Salaire de 26 € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Horaire fixes : du lundi au vendredi, 36h par semaine
7. Acquisition de 20 jours de RTT par an
8. Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
9. Participation aux frais de garde de jeune enfant
10. Prestations du Comité Social Économique (CSE)
11. Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
12. Parking personnel disponible sur place
13. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
14. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Profil recherché

Vos compétences

15. Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique
16. Sens de l'écoute et diplomatie : Vous savez instaurer un climat de confiance et conduire chaque échange avec calme et professionnalisme.
17. Souplesse et réactivité : Vous vous adaptez aisément à des interlocuteurs variés et à des demandes multiples, issues de contextes divers.
18. Aisance numérique : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements digitaux, que vous utilisez avec efficacité au quotidien.

Votre formation

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

19. Type de contrat
20. Localisation
21. Rémunération
22. Niveau
23. Publié depuis
24. Limite de candidature
25. Référence
26. Type de contrat CDI
27. Localisation VALENCIENNES
28. Rémunération 34 € par an
29. Niveau NIVEAU 5C
30. Publié aujourd'hui
31. Limite de candidature le 01/05/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDD
34. Localisation Lille
35. Rémunération 1 € par mois
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié aujourd'hui
38. Limite de candidature le 19/04/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
41. Localisation Douai
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié aujourd'hui
44. Limite de candidature le 01/05/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation LILLE
48. Rémunération 1 € par mois
49. Niveau NIVEAU 3
50. Publié depuis 1 jour
51. Limite de candidature le 20/04/
52. Référence NVHADD
53. Type de contrat CDI
54. Localisation BEAUVAIS
55. Rémunération 26 € par an
56. Niveau NIVEAU 3
57. Publié depuis 2 jours
58. Limite de candidature le 30/04/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
61. Localisation Amiens, Beauvais ou Saint-Quentin
62. Rémunération de € à 1 € par mois
63. Niveau NIVEAU 3
64. Publié depuis 3 jours
65. Limite de candidature le 26/04/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDD
68. Localisation CAMBRAI
69. Niveau NIVEAU 3
70. Publié depuis 3 jours
71. Limite de candidature le 28/04/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat Mission de service civique
74. Localisation Creil
75. Rémunération € par mois
76. Niveau NIVEAU 1
77. Publié depuis 7 jours
78. Limite de candidature le 24/04/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
81. Localisation Saint Quentin
82. Niveau NIVEAU 3
83. Publié depuis 7 jours
84. Limite de candidature le 01/05/
85. Référence NVHADD
86. Type de contrat CDD
87. Localisation COMPIEGNE
88. Rémunération 1 € par mois
89. Niveau NIVEAU 2
90. Publié depuis 7 jours
91. Limite de candidature le 24/04/
92. Référence NVHADD
93. Type de contrat CDI
94. Localisation CALAIS
95. Rémunération 26 € par an
96. Niveau NIVEAU 3
97. Publié depuis 1 semaine
98. Limite de candidature le 15/04/
99. Référence NVHADD
100. Type de contrat CDD
101. Localisation Amiens
102. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
103. Niveau NIVEAU 3
104. Publié depuis 1 semaine
105. Limite de candidature le 17/04/
106. Référence NVHADD
107. Type de contrat CDD
108. Localisation Creil
109. Rémunération 1 € par mois
110. Niveau NIVEAU 3
111. Publié depuis 1 semaine
112. Limite de candidature le 22/04/
113. Référence NVHADD
114. Type de contrat CDI
115. Localisation LILLE
116. Rémunération 28 € par an
117. Niveau NIVEAU 4A
118. Publié depuis 1 semaine
119. Limite de candidature le 21/04/
120. Référence NVHADD
121. Type de contrat CDD
122. Localisation ARRAS ou LENS
123. Niveau NIVEAU 3
124. Publié depuis 1 semaine
125. Limite de candidature le 21/04/
126. Référence NVHADD
127. Type de contrat Mission de service civique
128. Localisation Boulogne-sur-Mer
129. Niveau NIVEAU 3
130. Publié depuis 1 semaine
131. Limite de candidature le 12/04/
132. Référence NVHADD
133. Type de contrat Mission de service civique
134. Localisation Saint Omer
135. Niveau NIVEAU 3
136. Publié depuis 1 semaine
137. Limite de candidature le 12/04/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDI
140. Localisation Lille
141. Rémunération 28 € par an
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 1 semaine
144. Limite de candidature le 20/04/
145. Référence NVHADD
146. Type de contrat Mission de service civique
147. Localisation BEAUVAIS
148. Rémunération € par mois
149. Niveau NIVEAU 1
150. Publié depuis 2 semaines
151. Limite de candidature le 17/04/
152. Référence NVHADD
153. Type de contrat Mission de service civique
154. Localisation ARRAS
155. Publié depuis 2 semaines
156. Limite de candidature le 17/04/
157. Référence NVHADD
158. Type de contrat CDD
159. Localisation Villeneuve d'Ascq
160. Rémunération 1 € par mois
161. Niveau NIVEAU 3
162. Publié depuis 2 semaines
163. Limite de candidature le 10/04/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDI
166. Localisation BEAUVAIS
167. Niveau NIVEAU 4A
168. Publié depuis 2 semaines
169. Limite de candidature le 15/04/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDD
172. Localisation Péronne
173. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
174. Niveau NIVEAU 3
175. Publié depuis 2 semaines
176. Limite de candidature le 10/04/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDI
179. Localisation Villeneuve d'Ascq
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 3 semaines
182. Limite de candidature le 15/05/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDD
185. Localisation Maubeuge
186. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
187. Niveau NIVEAU 3
188. Publié depuis 3 semaines
189. Limite de candidature le 13/04/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDI
192. Localisation CREIL
193. Rémunération 1 € par mois
194. Niveau NIVEAU 3
195. Publié depuis 1 mois
196. Limite de candidature le 30/06/
197. Référence NVHADD