Téléconseiller creil (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Nous vous offrons :

5. Salaire de € brut mensuel sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Acquisition de 20 jours de RTT par an
7. Dispositif de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (sous conditions)
8. Parking à disposition du personnel
9. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
10. Salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif
11. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
12. Un mode de restauration (frigo connecté) avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, titres restaurant, une prime de crèche et d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Votre formation

Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

Informations complémentaires

Process de recrutement :

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à nous rejoindre ? N'hésitez plus et postulez !

Nous vous contacterons par téléphone, et vous serez invité à une session collective de recrutement comprenant une présentation du poste et un test écrit. Cette session sera suivi d'entretiens conjoints avec un représentant RH et vos futurs managers. Ces entretiens seront précédés d'un questionnaire de personnalité.

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

13. Type de contrat
14. Localisation
15. Rémunération
16. Niveau
17. Publié depuis
18. Limite de candidature
19. Référence
20. Type de contrat Mission de service civique
21. Localisation Dunkerque - Armentières
22. Publié aujourd'hui
23. Limite de candidature le 12/10/
24. Référence NVHADD
25. Type de contrat CDI
26. Localisation LILLE
27. Rémunération 26 € par an
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié depuis 3 jours
30. Limite de candidature le 24/10/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDD
33. Localisation ARRAS OU CALAIS
34. Rémunération 1 € par mois
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié depuis 4 jours
37. Limite de candidature le 10/10/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDD
40. Localisation Roubaix
41. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 4 jours
44. Limite de candidature le 20/10/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation Roubaix-Tourcoing
48. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
49. Niveau NIVEAU 3
50. Publié depuis 4 jours
51. Limite de candidature le 17/10/
52. Référence NVHADD
53. Type de contrat CDD
54. Localisation Tourcoing
55. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
56. Niveau NIVEAU 3
57. Publié depuis 4 jours
58. Limite de candidature le 10/10/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat CDD
61. Localisation Douai
62. Rémunération 1 € par mois
63. Niveau NIVEAU 3
64. Publié depuis 4 jours
65. Limite de candidature le 23/10/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDI
68. Localisation Beauvais
69. Rémunération 2 € par mois
70. Niveau NIVEAU 5C
71. Publié depuis 5 jours
72. Limite de candidature le 07/11/
73. Référence NVHADD
74. Type de contrat CDD
75. Localisation ARRAS
76. Rémunération 1 € par mois
77. Niveau NIVEAU 3
78. Publié depuis 5 jours
79. Limite de candidature le 08/10/
80. Référence NVHADD
81. Type de contrat CDD
82. Localisation Saint-Quentin
83. Rémunération 1 € par mois
84. Niveau NIVEAU 3
85. Publié depuis 6 jours
86. Limite de candidature le 09/10/
87. Référence NVHADD
88. Type de contrat CDI
89. Localisation Lille
90. Rémunération de 34 € à 36 € par an
91. Niveau NIVEAU 5C
92. Publié depuis 1 semaine
93. Limite de candidature le 13/10/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation Douai
97. Rémunération de 36 € à 40 € par an
98. Niveau NIVEAU 6
99. Publié depuis 1 semaine
100. Limite de candidature le 26/10/
101. Référence NVHADD
102. Type de contrat CDI
103. Localisation LAON
104. Rémunération de 37 € à 38 € par an
105. Niveau NIVEAU 6 MSA
106. Publié depuis 1 semaine
107. Limite de candidature le 24/10/
108. Référence NVHADD
109. Type de contrat CDD
110. Localisation Soissons
111. Rémunération 1 € par mois
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 1 semaine
114. Limite de candidature le 09/10/
115. Référence NVHADD
116. Type de contrat CDI
117. Localisation CREIL
118. Rémunération de 34 € à 35 € par an
119. Niveau NIVEAU 5C
120. Publié depuis 2 semaines
121. Limite de candidature le 09/10/
122. Référence NVHADD
123. Type de contrat Mission de service civique
124. Localisation CREIL
125. Rémunération € par mois
126. Publié depuis 2 semaines
127. Limite de candidature le 08/10/
128. Référence NVHADD