Téléconseiller (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Nous vous offrons :

5. Salaire de 26 € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Horaire fixes : du lundi au vendredi, 39h par semaine
7. Acquisition de 20 jours de RTT par an
8. Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
9. Participation aux frais de garde de jeune enfant
10. Prestations du Comité Social Économique (CSE)
11. Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
12. Parking personnel disponible sur place
13. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
14. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Profil recherché

Vos compétences

15. Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique
16. Sens de l'écoute et diplomatie : Vous savez instaurer un climat de confiance et conduire chaque échange avec calme et professionnalisme.
17. Souplesse et réactivité : Vous vous adaptez aisément à des interlocuteurs variés et à des demandes multiples, issues de contextes divers.
18. Aisance numérique : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements digitaux, que vous utilisez avec efficacité au quotidien.

Votre formation

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

19. Type de contrat
20. Localisation
21. Rémunération
22. Niveau
23. Publié depuis
24. Limite de candidature
25. Référence
26. Type de contrat CDI
27. Localisation Beauvais
28. Rémunération 1 € par mois
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié aujourd'hui
31. Limite de candidature le 20/03/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDD
34. Localisation CREIL
35. Rémunération 1 € par mois
36. Niveau NIVEAU 2
37. Publié aujourd'hui
38. Limite de candidature le 20/03/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat CDI
41. Localisation LILLE
42. Rémunération 1 € par mois
43. Niveau NIVEAU 3
44. Publié depuis 2 jours
45. Limite de candidature le 02/03/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDD
48. Localisation Lille
49. Rémunération 1 € par mois
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 3 jours
52. Limite de candidature le 18/03/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation LENS
56. Niveau NIVEAU 3
57. Publié depuis 4 jours
58. Limite de candidature le 13/03/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat CDD
61. Localisation CREIL
62. Rémunération 1 € par mois
63. Niveau NIVEAU 3
64. Publié depuis 7 jours
65. Limite de candidature le 13/03/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDI
68. Localisation LILLE
69. Rémunération 34 € par an
70. Niveau NIVEAU 5C
71. Publié depuis 1 semaine
72. Limite de candidature le 06/03/
73. Référence NVHADD
74. Type de contrat CDI
75. Localisation LILLE
76. Rémunération 34 € par an
77. Niveau NIVEAU 5C
78. Publié depuis 1 semaine
79. Limite de candidature le 06/03/
80. Référence NVHADD
81. Type de contrat CDD
82. Localisation Amiens
83. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
84. Niveau NIVEAU 3
85. Publié depuis 1 semaine
86. Limite de candidature le 06/03/
87. Référence NVHADD
88. Type de contrat CDD
89. Localisation LAON
90. Rémunération 28 € par an
91. Niveau NIVEAU 4A
92. Publié depuis 2 semaines
93. Limite de candidature le 05/03/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation VALENCIENNES
97. Rémunération 1 € par mois
98. Niveau NIVEAU 3
99. Publié depuis 2 semaines
100. Limite de candidature le 28/02/
101. Référence NVHADD