Téléconseiller (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Nous vous offrons :

5. Salaire de 26 € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Horaire fixes : du lundi au vendredi, 36h par semaine
7. Participation aux frais de garde de jeune enfant
8. Prestations du Comité Social Économique (CSE)
9. Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
10. Parking personnel disponible sur place
11. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
12. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Profil recherché

Vos compétences

13. Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique
14. Sens de l'écoute et diplomatie : Vous savez instaurer un climat de confiance et conduire chaque échange avec calme et professionnalisme.
15. Souplesse et réactivité : Vous vous adaptez aisément à des interlocuteurs variés et à des demandes multiples, issues de contextes divers.
16. Aisance numérique : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements digitaux, que vous utilisez avec efficacité au quotidien.

Votre formation

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

17. Type de contrat
18. Localisation
19. Rémunération
20. Niveau
21. Publié depuis
22. Limite de candidature
23. Référence
24. Type de contrat CDI
25. Localisation Boulogne-sur-Mer
26. Niveau NIVEAU 5C
27. Publié depuis 3 jours
28. Limite de candidature le 14/06/
29. Référence NVHADD
30. Type de contrat CDI
31. Localisation Arras ou Calais
32. Rémunération 28 € par an
33. Niveau NIVEAU 4A
34. Publié depuis 3 jours
35. Limite de candidature le 19/06/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDD
38. Localisation ARRAS
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 4 jours
41. Limite de candidature le 11/06/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDD
44. Localisation VALENCIENNES
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 5 jours
47. Limite de candidature le 10/06/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation Amiens
51. Rémunération de 1 € à 1 € par an
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 6 jours
54. Limite de candidature le 16/06/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat Mission de service civique
57. Localisation Creil
58. Rémunération € par mois
59. Niveau NIVEAU 1
60. Publié depuis 6 jours
61. Limite de candidature le 16/06/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDI
64. Localisation Liévin
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 6 jours
67. Limite de candidature le 12/06/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation Amiens
71. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 6 jours
74. Limite de candidature le 16/06/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDI
77. Localisation Lille
78. Rémunération 26 € par an
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 1 semaine
81. Limite de candidature le 09/06/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDI
84. Localisation CREIL
85. Rémunération de 35 € à 36 € par an
86. Niveau NIVEAU 5C
87. Publié depuis 1 semaine
88. Limite de candidature le 11/06/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDI
91. Localisation Villeneuve d'Ascq
92. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 1 semaine
95. Limite de candidature le 07/06/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation Amiens
99. Rémunération de 26 € à 26 € par an
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 1 semaine
102. Limite de candidature le 02/06/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDD
105. Localisation Amiens
106. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 2 semaines
109. Limite de candidature le 05/06/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDD
112. Localisation Villeneuve d'Ascq
113. Rémunération 1 € par mois
114. Niveau NIVEAU 3
115. Publié depuis 2 semaines
116. Limite de candidature le 01/06/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation BEAUVAIS
120. Rémunération 1 € par mois
121. Niveau NIVEAU 3
122. Publié depuis 2 semaines
123. Limite de candidature le 03/06/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation Creil
127. Rémunération 1 € par mois
128. Niveau NIVEAU 3
129. Publié depuis 2 semaines
130. Limite de candidature le 03/06/
131. Référence NVHADD
132. Type de contrat CDI
133. Localisation Villeneuve d'Ascq
134. Rémunération de 44 € à 44 € par an
135. Niveau NIVEAU 8
136. Publié depuis 1 mois
137. Limite de candidature le 01/07/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDD
140. Localisation Villeneuve d'Ascq
141. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 1 mois
144. Limite de candidature le 01/07/
145. Référence NVHADD
146. Type de contrat CDI
147. Localisation CREIL
148. Rémunération 1 € par mois
149. Niveau NIVEAU 3
150. Publié depuis 2 mois
151. Limite de candidature le 30/06/
152. Référence NVHADD