Le poste de Chargé d'opérations croisières (H/F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité. Missions principales : Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité : - Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc. - Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus. - Gestion des relations : coordination avec les clients (TO étrangers) et les fournisseurs. - Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées. - Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation. (Cette liste n'est pas exhaustive). - Temps complet base 39 heures hebdomadaires astreinte téléphonique payée ; - Rémunération : 2250 bruts par mois ; - 13ème mois ; - Participation ; - Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% ; - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%. Le gros plus : Salle de sport avec des cours de boxe animés par un multiple champion du monde, pour vous entraîner comme les pros et repousser vos limites !
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