Activités classiques de fonctionnement d'un secrétariat : - Agenda, téléphone, accueil, saisie et mise en forme de divers documents - (programmes, documentation pédagogique, réponses à appels d'offres, - courriers, tableaux statistiques, etc.), photocopies, fournitures, classement, archivage, etc. Accueil et suivi commercial : - Relations avec les clients et les prospects, renseignements, orientation, envoi de programmes sur demande, relances téléphoniques ; relecture de brochures de programmes ; Accueil présentiel et orientation des clients; - constitution administrative et mise en forme des dossiers et devis de réponse aux appels d'offres et consultations ; - réception et suivi des candidatures, assistance au montage des dossiers des participants aux formations diplômantes et certifiantes. Gestion administrative des clients, des stagiaires et des intervenants : - Inscriptions, établissement des conventions de formation, confirmations, contrats, convocations ; - relation avec les intervenants en appui du (de la) chargé(e) de mission : collecte et assisante à la rédaction des programmes et de la documentation pédagogique, confirmations, dossiers administratifs ; - suivi de la scolarité et des dossiers des participants aux formations diplômantes et certifiantes avec les organismes de co-financement ; - entretien de la base de données des clients, des prospects et des intervenants. Support à l'organisation et au suivi des sessions de formation en coordination avec le pôle support : - Planification, réservation des salles, reprographie, organisation des entretiens de sélections et épreuves finales des cycles diplômants et certifiants ; - Accueil des clients et étudiants, recueil des présences, traitement des évaluations des actions de formation. Participer ponctuellement à des projets transverses. Présence attendue en entreprise les lundi et mardi à minima
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