Téléconseiller h/f

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant ! Le Groupe Sergic recherche un Téléconseiller h/f pour rejoindre son équipe Call Center basée à Roubaix (59).

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet à compter du 5 janvier 2026.

Rattaché à la Responsable du Call Center, vous intégrez une équipe de 3 personnes et prenez en charge les missions suivantes :

- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails des clients, des prospects, des partenaires de l'entreprise et des fournisseurs,
- Répondre aux demandes d'informations et assurer le suivi de la clientèle,
- Informer les clients sur les offres promotionnelles en cours,
- Assurer les transferts auprès des différents interlocuteurs en interne,
- Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant de l'ensemble des services du back office,
- Gérer les commandes de fournitures en appliquant les procédures Groupe.