Expert support applicatif f/h (54)

iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...

Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des millions d'adhérents MSA et par les entreprises et institutions partenaires.

Notre collectif de plus de 1100 salariés est présent sur tous les métiers de l’informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, IA et Moteurs de règles, Technologies Web, applications mobiles, méthodes Agiles...

Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir avec un rythme de travail équilibré : flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire.

Au sein d’iMSA, la Direction des Services Partagés assure la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle des socles applicatifs communs aux métiers de la protection sociale du régime agricole.

Vous intégrez une équipe de 5 collaborateurs expérimentés, en charge de l’exploitation et du support des chaînes de traitement et des outils décisionnels du domaine DATA (statistiques et pilotage) utilisés par les caisses de la MSA et la Caisse Centrale.

L’environnement repose principalement sur des architectures AIX/Unix et des bases de données Oracle, Informix et PostgreSQL, ainsi que sur des outils d’ETL et de restitution décisionnelle.

Missions principales

• Vous suivrez et analyserez les traitements d’alimentation du système d’information.
• Vous validerez et mettrez en place les versions de produit.
• Vous assisterez les utilisateurs pour la planification des traitements.
• Vous assisterez les utilisateurs pour l’utilisation des outils de restitution.
• Vous traiterez les incidents de production : Résolution si possible au Niveau 1, sinon vous les remonterez vers Niveau 2 pour une analyse plus poussée.
• Vous apporterez l’expertise d’exploitation dans les phases de conception des nouveaux produits.

Environnement Technique

• Systèmes : AIX / Unix
• Bases de données : Oracle, Informix, PostgreSQL
• Ordonnancement : $Universe
• ETL : Informatica, Talend
• BI / restitution : SAS, Cognos, DigDash, GQL-BI
• Langages : SQL, Shell

Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en exploitation applicative ou en centre de services informatique, idéalement dans un contexte DATA ou décisionnel.

Vous maîtrisez les environnements Unix/AIX, le SQL et le scripting Shell.

Une connaissance de l’ordonnancement (idéalement $Universe) est un plus.

Compétences clés

Compétences techniques

• Exploitation applicative / RUN IT
• Analyse de traitements et chaînes batch
• SQL et environnements bases de données
• Shell Unix
• Support applicatif et résolution d’incidents
• Outils ETL et BI (connaissance appréciée)

Compétences organisationnelles et personnelles

• Rigueur et sens du suivi opérationnel
• Capacité d’analyse et de priorisation des incidents
• Esprit de coopération et travail en équipe
• Curiosité technique et fonctionnelle
• Bon relationnel avec les utilisateurs et équipes IT

iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. En tant qu’entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.