Conseiller de clientèle - illkirch f/h

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !
Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Envie d’en savoir plus?
Au sein de notre centre de relation client, vous jouerez un rôle clé :accompagner nos clients en situation d’impayé.
Tout au long de la journée, chaque appel entrant seraune opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.
En tant qu’ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est :

📞Répondre aux appels entrantsde clients rencontrant des difficultés de paiement.🤝Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
🧩Proposer des solutions adaptéespour régulariser leur situation (échéanciers, conseils, offres…).
💡Identifier leurs besoinspour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
Ce que nous vous offrons :
🎓Une formation complète, pour vous sentir prêt·e et confiant·e dès le départ.🤗Un accompagnement quotidienpar votre manager, votre tuteur et vos collègues.
🚀Des perspectives d’évolutiondans un grand groupe qui valorise ses talents.
💼 Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?
Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer desexpériences humaines et personnalisées avec nos clients.
· 🎧 Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
· 💪 Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.
Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.