Responsable préparation de commandes / chef d'équipe logistique f/h

- Traitement des commandes distributeurs dans le respect des procédures internes et des conditions contractuelle - Organisation des expéditions et coordination des livraisons auprès des distributeurs - Gestion et mise à jour des données clients dans l'ERP et les outils de suivi (fiches clients, bases de données, etc.) - Suivi des paiements des distributeurs et participation aux relances si nécessaire - Point de contact principal des distributeurs pour toute question relative aux commandes, livraisons ou suivi administratif - Collaboration étroite avec l'équipe commerciale afin d'assurer un bon suivi des comptes et des commandes - Contribution au bon fonctionnement du service en agissant conformément aux valeurs et à la vision de l'entreprise - Réalisation de toute mission complémentaire en lien avec l'activité du service si nécessaire - Superviser et encadrer une équipe d'environ 25 collaborateurs au sein de l'activité préparation de commandes - Organiser et coordonner les opérations terrain liées à la préparation, au contrôle et à l'expédition des commandes Profil : - Expérience en environnement logistique, supply chain ou préparation de commandes - Profil terrain : personne qui aime être opérationnelle, proche des équipes et impliquée dans les activités quotidiennes de l'entrepôt - Expérience en management d'équipe, idéalement dans un environnement logistique ou industriel - Capacité à encadrer, motiver et organiser une équipe d'environ 20 à 30 personnes - Capacité à accompagner le changement et à améliorer les processus opérationnels - À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion logistique (ERP, WMS, etc.) - Une expérience dans l'industrie pharmaceutique ou dans un environnement soumis aux exigences qualité (GMP / BPF) est un plus