Contrôleur dans les transports en commun h / f

Overview

Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous avez le goût du contact et l'esprit d'équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e)? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un Contrôleur dans les transports en commun H / F pour renforcer ses équipes sur le Rhône (et départements avoisinants) et contribuer à l'amélioration de la qualité du transport public et des solutions de mobilité dans le but de satisfaire et de fidéliser les usagers.

VOTRE DEFI Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer des contrôles en mode ouvert et mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).


Responsibilities

* Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant (sur certains de nos contrats)
* Veiller au respect de la règlementation
* Mettre en place des mesures d'urgence en cas de conflits et gérer les incivilités
* Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.)
* Contrôler la sécurité à bord des véhicules
* Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures
* Assister très occasionnellement à des réunions client


Votre profil

* Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau CAP / BEP à Bac ou Bac +2. Non diplômé(e) accepté(e) - Une première expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente, la relation client, la gendarmerie ou la police serait un plus. Débutant(e) accepté(e)
* Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité (compte tenu des déplacements quotidiens)
* Votre casier judiciaire est vierge


Vos compétences

* Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers
* Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport
* Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le)
* Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse
* Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles
#J-18808-Ljbffr