Dans le cadre de son développement, UNIKALO recherche un(e) Responsable du Service Clients Colorimétrie, pour piloter l'activité, renforcer la performance du service, et faire rayonner notre expertise colorimétrique
Pour ce poste, une expertise en Colorimétrie est indispensable.
Votre mission : l'excellence au service de la couleur et du client
Rattaché(e) à la Directrice Colorimétrie, vous prenez la tête d'un service stratégique pour l'entreprise
Pour ce poste, une expertise en Colorimétrie est indispensable.
Vous êtes garant(e) de la qualité de service apportée à nos clients professionnels et de la bonne conduite des projets d'études colorimétriques.
Vos principales responsabilités :
Animer et encadrer vos équipes avec bienveillance, exigence et clarté.
Structurer l'activité du service clients autour des demandes liées à la colorimétrie.
Superviser la mise à la teinte industrielle en vous appuyant sur une équipe expérimentée.
Piloter les projets colorimétriques (recherche de teintes, contretypage de nuanciers, demandes spécifiques clients).
Assurer un reporting rigoureux (réclamations, indicateurs qualité, actions correctives) dans une démarche d'amélioration continue.
Contribuer à la stratégie de développement du système colorimétrie, en identifiant les axes d'optimisation et en les remontant à la direction.
Assurer la conformité réglementaire des projets (exigences écologiques, CIR, documentation).
Collaborer avec les équipes internes pour faire avancer les projets transverses avec fluidité.
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