Nous recherchons un Ingénieur de production (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte sur Beaurains (en hybride).
Vos missions :
- Prise en charge de l'activité de Support de Production & Relation Produits sur les aspects techniques et applicatifs pour le récurrent.
- Intégrer dans les équipes projets (via les System team, OPS produits) afin d'aider et conseiller projets en phase de développement et les accompagner au mieux pour réussir les lancements en production.
- Prendre en compte les tâches associées aux Problèmes ouverts par les IMs (Incidents Manager.
- Récupération le jeudi des changements hebdos ou mensuels
- Participation aux différentes audios en étant acteurs :
o audio de crises / BAC / RICT / System team / RPI / Point TEX du matin / Mêlée de l'équipe
- Suivi de l'intégration des flux du périmètre d'affectation
- Livraisons en journée (TESI)
- Vérification de la bonne intégration des flux Phébus
- Vérification des batch et reprises si nécessaires, TESI
- Reprises des batch et des flux Phébus en erreurs
- Analyse et instruction des incidents SNOW qui sont affectés aux groupes de compétence de l'équipe
- Vérifier l'état des couloirs via prodop
- Traitements des incidents MDS qui nous sont affectés
o Identification de la root cause (chaine de liaison) avec l'aide des différents outils (appdynamics, kibana, grafana, .) et être force de proposition dans sa résolution
o A/R de composants si nécessaire.
o Transférer les incidents au N3 en cas de non résolution avec analyses
Issu d'une Formation BAC+2 à BAC+5 en informatique, vous détenez 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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