Description du poste : En tant que Responsable Opérationnel chez McDonald's, vous serez en charge de la gestion quotidienne des opérations en restaurant. Vous jouerez un rôle clé dans la supervision des équipes, la gestion de la qualité du service, et l'optimisation des performances opérationnelles. Votre objectif principal sera de garantir une expérience client optimale tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Responsabilités :
* Superviser et encadrer les équipes (8 à 25 équipiers) pour assurer un service client exceptionnel
* Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (ventes, satisfaction client, temps de service .etc.) et mettre en place des actions correctives.
* Gérer les stocks et les approvisionnements
* Former et développer les compétences des membres de l'équipe.
* Gérer les relations avec les clients
Profil recherché :
* Expérience préalable dans la gestion d'une équipe et/ou point de vente (Souhaitable)
* Apprécier le travail d'équipe
* Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
* Forte orientation client avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Flexibilité horaire, y compris la disponibilité pour travailler les soirs et les week-ends.
* Polyvalence sur les différents postes.
Qualifications :
* Expérience significative dans un poste de responsabilité opérationnelle et/ou gestion équipe ou point de vente
* Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et stimulant.
* Des opportunités de développement et de progression de carrière.
* Une formation continue pour développer vos compétences et votre carrière chez McDonald's.
* Temps de travail hebdomadaire de 35h sur 4 jours par semaine (3 jours de repos)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 13,80€ par heure
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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