Conseiller.e relation à distance f/h

Intitulé du poste

Conseiller.e relation à distance F/H


Contrat

CDI


Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes, notre Plateau Téléphonique de Vente (PTV) recherche son futur Téléconseiller H/F. Poste en CDI basé à Montreuil (93), à pourvoir dès que possible.

Parlons de votre future équipe !

Notre PTV regroupe 100 collaborateurs dont la mission est d’assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents.

Au sein du département Relation Clients, vous intégré une équipe composée de 10 collaborateurs.

votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

- Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
- Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,


Votre profil

Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil

Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac + 2 Assurance/Commerce/Banque et/ou vous avez une expérience sur un poste similaire ?

Nous recherchons avant tout un collaborateur ayant un goût réel pour l’accueil, le sens de l’écoute, le contact téléphonique et prêt à participer avec nous aux grands enjeux de notre Groupe en poursuivant une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociale et Environnementale.




Et après ?

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

- Rémunération mensuelle brute : 2053 €
- Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
- Flexibilité du travail Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel
- 27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET)
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Tickets restaurant ou restaurant d’entreprise
Et la liste est encore longue …


Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé.


Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre plateforme d'offres d'emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants …


Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n’attendez plus pour nous rejoindre !


Localisation du poste


Localisation du poste

Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)


Ville

MONTREUIL


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans