Vousserezamené.eàassurerl'accueilphysiquedel'agenceetàprendreenchargedestâchesadministratives. Vosprincipalesmissionsserontlessuivantes: - Assurerl'accueilphysiquedesclients:informeretorienterlesclientslocatairesactuelsoupotentielsoulesautrespublics(entreprises,prestataires,associationsdelocataires),procéderàl'encaissementdesloyers,traiterlesdemandesde1erniveauetrelayerlesurgences; - Participeràlasatisfactionclients; - Effectuerdiverstravauxadministratifsetdesecrétariat:frappedecourriersetdecomptes-rendusderéunions,traiterlecourrier,saisirlescommandesdefournitures,gérerlesplanningsdel'agence,communiquerauprèsdeslocatairesenlienavecleresponsabledesecteur,programmerlesaccèsauxrésidences(badges); - Gérerlesréclamations:analyserlesdemandes,saisirettraiterlesréclamations,répondreauxsollicitationsduServicedeRelationClients; - Assisterlescollaborateursdel'agence:enregistrerlesdemandesdelogements,saisirlesfacturestravaux,gérerlesremplacementsdupersonneldeproximité,accompagnerlesdemandeursdelogements,mettreàjourlesdossiers,renouvelerlesdemandes,organiserlesdépartsdeslocataires,prendrerendez-vouspourlesvisitesdelogementsvacantsaveclesconseillerscommerciaux,établirlesattestationsdemandéesparlesclients,saisirlesremboursements; - Accompagnerleslocatairesdansleursdémarchesnumériques. CDDde2moisavecpossibilitéderenouvellement 25000 - 28000 EUR
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