Nous recherchons pour une entrée immédiate un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe chez MCR CARS. Vous serez au coeur de notre activité quotidienne, assurant une expérience client irréprochable dans la location de nos véhicules.
Vos missions seront centrées sur la gestion complète du processus de location de voitures. Concrètement, vous assurerez l'accueil des clients au sein de l'agence et par téléphone, en leur fournissant toutes les informations nécessaires et en répondant à leurs questions avec précision. Vous procéderez à la préparation des contrats de location, garantissant que tous les documents sont complets et conformes aux réglementations en vigueur. Il vous incombera également de gérer l'entretien courant des véhicules, planifiant les interventions nécessaires en interne ou avec nos partenaires afin d'assurer leur parfait état avant chaque nouvelle location. Vous conduirez les voitures à l'adresses indiquées.
La gestion des plannings de réservation fera partie intégrante de votre quotidien : optimiser les disponibilités des véhicules tout en préservant un excellent niveau de service sera un défi permanent à relever. En outre, vous collecterez les paiements et gérerez les retours, veillant au respect des termes contractuels par nos clients.
Enfin, vous contribuerez activement à l'application des politiques internes visant à l'amélioration continue du service client et participerez aux formations visant à renforcer vos compétences professionnelles.
Pour mener à bien ces missions essentielles pour le bon fonctionnement de MCR CARS, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client développé.
- Organisation rigoureuse et attention aux détails dans la gestion administrative.
- Capacité d'adaptation face aux aléas quotidiens propres au secteur automobile.
- Compétence avérée en résolution proactive des problèmes.
- Maîtrise courante des outils informatiques spécialisés dans la gestion locative.
- Bonnes connaissances techniques automobiles seraient un atout important.
- Expérience professionnelle antérieure en location véhicule recommandée mais non exigée.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise où le professionnalisme rime avec excellence opératoire, rejoignez-nous chez MCR CARS pour cette aventure riche et variée.
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