Description entreprise :
Le CHRDS (Centre Hospitalier Rives de Seine) est un établissement public à taille humaine. Il comporte 3 sites hospitaliers d’hébergement et de soins (Courbevoie, Neuilly-sur-Seine et Puteaux), 2 centres dédiés à l’accueil des enfants de la naissance jusqu’à 6 ans (Courbevoie et Colombes) ainsi que 2 Maisons de retraite (Neuilly-sur-Seine).
Il regroupe plus de 400 lits et environ 1000 professionnels impliqués dans des disciplines médicales et médico-techniques riches et variées (urgences, gériatrie, pédiatrie, médecine générale, chirurgie, imagerie, soins palliatifs…)
Par ailleurs, le CHRDS fait également bénéficier ses patients des liens étroits avec les établissements de recours des Hauts-de-Seine et de Paris vers lesquels ils peuvent être orientés si leur santé le nécessite ; et s’engage pour une politique d’inclusion, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Description du poste :
Le service d’endoscopie comprends des Médecins, anesthésistes, infirmiers, aides-soignants, secrétaires médicales et personnel de bloc opératoire. Le service est situé à Neuilly- Sur-Seine et est spécialisé dans la réalisation d’examens et d’actes diagnostiques et thérapeutiques permettant d’explorer les voies digestives, respiratoires, urinaires, ou gynécologiques à l’aide d’un endoscope.
Au sein du service vous aurez pour principales missions:
* Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers.
* Prise de rendez-vous via Doctolib interne et externe
* Gestion des mails et de l’agenda endoscopie en lien avec IDE et AS
* Gestion de annulations de rendez-vous
* Explication du déroulement de l’examen, passeport, remise des ordonnances et des documents à signer
* Gestion des courriers de consultations des gastro-entérologues, et des CRO et CRH via ORBIS (mise en page et correction) ; comptes rendus d'endoscopie en temps réel pour la sortie des patients
* Gestion des résultats anatomopathologiques, à validation du médecin puis envois aux patients et correspondants et/ou convocation de CS.
* Participation à la cellule de programmation et diffusion du programme opératoire semainier, préparation et vérification des dossiers médicaux avant le staff de la cellule de programmation (dossier interventionnel, rendez-vous anesthésie, réception d'examens complémentaires, scan des documents)
* Transmission des dossiers patient pour la consultation d'anesthésie
* Tenue du tableau de suivi des patients hospitalisés (endoscopie)
* Vérification et commande de papeterie et supports médicaux
* Remplacement des AMA lors des congés et absences.
Profil recherché :
Parmi vos nombreuses compétences et qualités, on retrouve :
Savoir- être :
* Qualités relationnelles, d’écoute et de discernement
* Respect du secret professionnel, discrétion
* Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale,
* Sens de l’organisation, rigueur et efficacité
* Esprit d’initiative, polyvalence
* Aptitude à travailler en équipe
* Respect des règles institutionnelles
Savoir-faire :
* Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
* Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier
* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité et
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
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