Votre rôle : Poste clé de l'hôtel, vous êtes au coeur de l'expérience client : à la fois référent·e terrain, garant·e des standards, et force de proposition dans un projet hôtelier en phase de lancement, agile et évolutif.
Date d'embauche souhaitée, début août
Phase de pré-ouverture
- Acquérir une connaissance approfondie du produit
- Assimiler et contribuer à la mise en oeuvre des procédures de réception
- Se préparer à être pleinement opérationnel·le dès l'ouverture
- Intégrer les enjeux RSE dans la pratique quotidienne
Phase d'ouverture & d'exploitation
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif·ve à la clientèle corporate
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
- Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.