Découvrez l'ISVM, l'école de Santé et du Médico-social
Fort de plus de 30 ans d'expérience à Bordeaux, l'ISVM s'apprête à écrire un nouveau chapitre dès la rentrée, en septembre 2024 à Nantes.
L'ISVM Nantes se positionne comme un véritable incubateur de réussite, offrant 5 formations spécialisées dans le secteur de la santé et du médico-social, avec le souhait d'être dispensées par des formateurs/intervenants experts et des professionnels du secteur.
Notre offre de formation se distingue par son engagement dans le secteur du médico-social et de la santé, avec une focalisation précise sur la gestion et la coordination de projets au sein de ces secteurs. Nous avons pour ambition d'accompagner dans des projets d'insertion professionnelle, ancrés sur le territoire, nos futurs professionnels du médico-social et de la santé. Offre d'alternance dans le cadre de la formation : MASTERE Direction d'Établissement Médico-Social.
L'ISVM recrute pour une de ses entreprises partenaires,
VOS MISSIONS :
- Faciliter une communication ouverte et transparente entre l'établissement et les familles des résidents. Cela implique de partager des informations pertinentes sur les activités, les soins et les événements.
- Accueillir les nouvelles familles et résidents, fournir des informations sur les procédures, les services disponibles et aider à faciliter le processus d'adaptation.
- Traiter les demandes, préoccupations ou réclamations des familles et des résidents de manière professionnelle et proactive, cherchant des solutions adaptées.
- Être à l'écoute des préoccupations et des besoins des familles et des résidents, en veillant à ce qu'ils se sentent entendus et compris.
- Collaborer avec les différents services au sein de l'établissement pour garantir une prestation de services holistique et cohérente.
- Tenir à jour des dossiers précis et confidentiels sur les résidents, en veillant à ce que les informations soient accessibles aux parties autorisées.
- Offrir un soutien émotionnel aux familles et aux résidents lors de moments difficiles, tels que des problèmes de santé ou des transitions importantes.
- Recueillir des commentaires des familles et des résidents pour évaluer la satisfaction, identifier les domaines d'amélioration et ajuster les services en conséquence.
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