Au coeur de la résidence services seniors, vous êtes l' ambassadeur(rice) de l'établissement auprès des résidents, familles, partenaires et prospects. Vous alliez accueil, gestion administrative et développement commercial.
Vos missions principales :
- Accueil et relation clients : assurer l'accueil physique et téléphonique, renseigner, orienter et accompagner les interlocuteurs, assurer le suivi des messages et des informations, répondre au dispositif d'urgence et veiller au bien-être des résidents.
- Gestion administrative : réaliser le secrétariat courant, gérer les demandes de services et prestations extérieures, suivre les interventions ponctuelles, participer à la préparation de la facturation, suivre les éléments contractuels et administratifs et contribuer à la gestion des stocks.
- Développement commercial : participer au remplissage de la résidence, traiter les premiers contacts prospects, valoriser les prestations, contribuer à l'organisation d'événements et portes ouvertes, développer un réseau de partenaires locaux.
- Image et notoriété de la résidence : participer aux actions de promotion, soigner la qualité de l'accueil et des échanges, et collaborer étroitement avec la direction pour soutenir le développement et la rentabilité de l'établissement.
- Conditions d'exercice : poste en CDI à temps plein, horaires en journée (type 9h00-18h00) avec travail un week-end sur deux.
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